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如何使用Office365安裝企業Helpdesk

9/12/2017 4:34:42 PM     Office365     394    

中小型企業因為資源有限,所以如果IT部門需要做Helpdesk通常會比較傷腦筋,但如果預算有限而且已經導入Office 365的話,可以考慮使用Third-Party外掛套件來達成這個功能,讓IT部門輕鬆管理接單到結案的流程,下面將介紹如何安裝Helpdesk到Office365裡面。

 

首先需要具備下面先決條件
Office 365 訂閱並含有SharePoint功能


接著到 https://plumsail.com/sharepoint-helpdesk/ 網站Download安裝程式

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填完資料並勾選 SharePoint Online (Office 365)

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目前第一個月可以試用,後續的部分則會依照需求收費,下面是收費金額可以買一年或是只買單月單月的版本,
一個月最便宜是29塊美金

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登入Office 365 –> Admin Center –> SharePoint管理中心

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接著會建立一個私用網站集合

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給予網站名稱及網址並設定管理員及配額,完成後確定

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測試網站已建置好

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再來將下載回來的Helpdesk安裝檔開啟

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開啟後因為我們剛剛有建立一個網站所以選擇現有網站

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填入剛剛建立的網址及Office365管理者帳號密碼
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開始安裝

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安裝成功

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點擊網址即可看到Helpdesk頁面了!

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